Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao Yến Cherry Nail Academy cần thu thập thông tin đăng nhập từ liên kết mạng xã hội của tôi?

Chúng tôi sử dụng tính năng liên kết qua Google hoặc Facebook nhằm đơn giản hóa quá trình đăng ký tài khoản học viên. Việc này giúp bạn xác thực danh tính nhanh chóng, đăng nhập hệ thống an toàn mà không cần nhớ thêm mật khẩu mới, đồng thời giúp chúng tôi đồng bộ chính xác hồ sơ học tập cá nhân của bạn.

2. Dữ liệu của tôi được hệ thống lưu giữ trong bao lâu?

Dữ liệu cá nhân, tiến độ bài giảng và lịch sử học tập được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ cơ sở dữ liệu đám mây trong suốt thời gian tài khoản của bạn hoạt động. Việc duy trì dữ liệu này nhằm mục đích bảo lưu tiến trình học liên tục, phục vụ công tác đối chiếu chấm điểm thực hành và làm căn cứ cấp chứng nhận hoàn thành khóa học từ học viện.

3. Làm thế nào để tôi có thể yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình?

Bạn có toàn quyền chủ động kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin bằng một trong hai phương thức sau:

• Gỡ bỏ liên kết ứng dụng trực tiếp trong mục quản lý Cài đặt ứng dụng và trang web trên tài khoản Google hoặc Facebook của bạn.
• Gửi yêu cầu xóa trực tiếp bằng Email về hòm thư hỗ trợ của học viện: hongyen071092@gmail.com.

Xem hướng dẫn chi tiết từng bước cụ thể tại trang công khai: Hướng dẫn xóa dữ liệu.

4. Học viện sử dụng Cookies để làm gì và có theo dõi tôi không?

Chúng tôi cam kết tôn trọng tối đa quyền riêng tư của người dùng. Hệ thống chỉ sử dụng Cookies kỹ thuật cơ bản nhằm duy trì trạng thái phiên đăng nhập thiết bị và ghi nhớ các tùy chọn giao diện hiển thị học tập cá nhân của bạn. Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng Cookies để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang web hoặc phục vụ mục đích quảng cáo bám đuổi của bên thứ ba.

5. Học viện có chia sẻ thông tin cá nhân của tôi cho ai khác không?

Không. Yến Cherry Nail Academy tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc thương mại hóa thông tin cá nhân của học viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được truy cập bởi đội ngũ quản lý có thẩm quyền của học viện để hỗ trợ giải quyết các vấn đề kỹ thuật học tập hoặc phản hồi yêu cầu từ bạn.

6. Thông tin thanh toán học phí của tôi được bảo mật như thế nào?

Mọi giao dịch thanh toán học phí tại học viện được thực hiện thông qua chuyển khoản trực tiếp ngân hàng hoặc các cổng thanh toán chính thức đã được mã hóa an toàn. Chúng tôi không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay thông tin tài khoản ngân hàng nhạy cảm của bạn trên hệ thống máy chủ của website.

7. Tôi có thể cập nhật hoặc đính chính thông tin cá nhân bằng cách nào?

Bạn có thể chủ động cập nhật thông tin hiển thị cơ bản trong trang cá nhân sau khi đăng nhập. Đối với các thông tin đăng ký pháp lý cốt lõi cần điều chỉnh (như Email chính chủ hoặc Số điện thoại đăng ký lớp học nghề), vui lòng gửi yêu cầu xác thực qua Email hỗ trợ để bộ phận kỹ thuật hỗ trợ cập nhật chính xác nhất.

8. Quyền sở hữu đối với tài liệu học tập và video bài giảng như thế nào?

Tất cả video bài giảng trực tuyến, tài liệu đính kèm, hình ảnh giáo trình mẫu vẽ móng nghệ thuật trên hệ thống đều thuộc bản quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của học viện và Giảng viên chính Yến Cherry.

Học viên chỉ được quyền sử dụng các tài liệu này cho mục đích học tập cá nhân. Mọi hành vi sao chép, tải xuống trái phép, ghi màn hình hoặc chia sẻ tài khoản học tập cho người khác sử dụng chung đều vi phạm pháp luật sở hữu trí tuệ và Điều khoản dịch vụ, dẫn đến hình thức xử lý khóa tài khoản vĩnh viễn mà không được hoàn trả học phí.